당근마켓 고객센터 전화번호

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당근마켓 고객센터 전화번호

xhwlfqn 2026. 11. 13. 14:27

중고거래를 하다 보면 구매자와 연락이 끊기거나 판매한 물건에 대한 분쟁이 발생할 수 있습니다. 휴대전화 번호가 변경되어 로그인이 되지 않거나 당근페이 송금에 문제가 발생했을 때도 고객센터의 도움이 필요합니다. 이번에는 당근마켓 고객센터 전화번호와 문의방법을 알아보겠습니다.

당근은 일반적인 중고거래 및 계정 문의와 당근페이 관련 문의를 서로 다른 방법으로 처리합니다. 특히 당근페이 고객센터 번호를 일반 중고거래 상담번호로 착각하지 않도록 주의해야 합니다.

공식 고객센터 이용방법부터 업무별 전화번호, 문의절차, 거래 피해 발생 시 대응방법과 상담시간까지 정리하겠습니다.

1. 당근마켓 고객센터 이용안내

당근마켓 고객센터 전화번호&#44; 상담원 연결 시간 (당근페이&#44; 광고주 콜센터)

당근마켓은 현재 당근이라는 이름으로 지역 기반 중고거래와 동네생활, 구인구직 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스 이용 중 문제가 발생하면 당근 앱의 고객센터에서 관련 도움말을 찾거나 문의할 수 있습니다.

일반적인 중고거래와 계정 관련 문의는 전화상담이 아닌 앱을 통한 온라인 문의를 중심으로 운영됩니다. 반면 송금 및 결제 서비스인 당근페이는 별도의 전화상담 고객센터를 운영하고 있습니다.

당근 공식 홈페이지 : www.daangn.com
당근 일반 문의: 당근 앱의 나의 당근 메뉴에서 고객센터 이용
당근페이 고객센터: 1877-9735
당근페이 금융피해 신고센터: 1877-9734
당근페이 홈페이지 : www.daangnpay.com
주요 문의사항: 계정 이용, 동네인증, 중고거래, 신고, 송금 및 결제 등

인터넷에서 당근마켓 고객센터 전화번호를 검색하면 여러 번호를 발견할 수 있습니다. 그러나 회사의 대표 연락처나 당근페이 전용 상담번호가 일반 중고거래 상담을 처리하는 것은 아닙니다.

2. 당근 고객센터 전화번호 및 상담시간

문의하려는 내용에 따라 이용해야 하는 고객지원 방법이 다릅니다. 아래 표는 일반 문의와 당근페이 상담 및 금융피해 신고 방법을 구분한 것입니다.

문의 구분	연락방법	운영시간
일반 중고거래 및 계정	당근 앱 고객센터	온라인 문의 접수
당근페이 일반 상담	1877-9735	평일 10:00~18:00
당근페이 금융피해 신고	1877-9734	00:00~23:59, 주말 등 일부 시간 제외
범죄 및 사기 피해	경찰 신고	112 긴급신고 가능

당근페이 공식 홈페이지에 안내된 일반 고객센터 운영시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지입니다. 금융피해 신고센터는 야간에도 이용할 수 있지만 주말 및 공휴일 점심시간 등 일부 운영 제외시간이 있습니다.

일반 중고거래 문의는 온라인으로 접수할 수 있으나 접수 즉시 상담원이 답변한다는 의미는 아닙니다. 답변에 필요한 시간은 문의 내용과 처리 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 당근마켓 고객센터 문의하는 방법

일반적인 거래 문제나 계정 이용 관련 문의는 당근 앱을 이용하는 것이 좋습니다. 다음 순서에 따라 문의를 접수할 수 있습니다.

1단계. 당근 앱 실행
스마트폰에서 당근 앱을 실행합니다. 문의하려는 거래 내역이나 계정 정보가 있는 계정으로 로그인합니다.
2단계. 나의 당근 메뉴 선택
앱 화면 하단의 [나의 당근] 메뉴를 선택합니다. 내 프로필과 거래내역, 각종 이용설정 등을 확인할 수 있습니다.
3단계. 고객센터 접속
나의 당근 화면에서 고객센터 메뉴를 찾습니다. 계정, 거래, 동네인증 등 현재 겪고 있는 문제와 관련된 도움말을 선택합니다.
4단계. 문의 내용 작성
도움말로 문제가 해결되지 않으면 문의하기 기능을 이용합니다. 문제가 발생한 시점과 구체적인 상황, 화면에 표시된 오류 메시지 등을 작성합니다.
5단계. 문의 접수 및 답변 확인
필요한 화면 캡처 등을 첨부한 뒤 문의를 제출합니다. 이후 앱의 문의내역이나 안내되는 답변 확인 방법을 이용하여 처리 결과를 확인합니다.

문의 내용을 작성할 때는 단순히 거래에 문제가 발생했다고 적는 것보다 어떤 거래에서 언제 어떤 일이 있었는지 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다.

당근페이 이용 관련 문제라면 당근페이 설정의 1:1 문의하기 또는 전용 고객센터 전화번호를 이용할 수 있습니다.

4. 당근마켓 거래 피해 및 분쟁 해결방법

중고거래에서는 물건 상태에 대한 의견 차이나 거래 약속 불이행, 송금 후 연락두절 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 상황에 맞는 대응방법을 확인하는 것이 중요합니다.

거래 상대방 신고: 상대방의 게시글이나 채팅방에서 신고 기능을 이용합니다. 신고 사유를 선택하고 필요한 내용을 작성합니다.
거래 증거 보관: 판매글, 채팅내용, 송금내역, 상대방 계좌정보 등 거래와 관련된 자료를 보관합니다. 사기 피해 신고나 분쟁 해결 과정에서 필요할 수 있습니다.
금융피해 신속 신고: 당근페이 도용이나 분실 등 금융사고가 의심되면 당근페이 금융피해 신고센터에 연락합니다. 은행계좌를 이용한 사기라면 해당 금융기관에도 신속하게 문의하세요.
경찰 신고: 돈을 송금한 뒤 상대방이 연락을 끊는 등 범죄가 의심되는 경우에는 당근 신고와 별도로 경찰에 신고할 수 있습니다.
개인정보 보호: 고객센터를 사칭하면서 비밀번호나 인증번호를 요구하거나 별도 앱 설치를 유도하는 연락에 주의해야 합니다.

당근에 거래 상대방을 신고했다고 해서 송금한 돈이 자동으로 반환되는 것은 아닙니다. 금전 피해가 발생했다면 플랫폼 신고와 금융기관 문의, 경찰 신고 등 필요한 조치를 함께 진행하는 것이 좋습니다.